Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Verve Gear. Los términos “nosotros”, “nuestro(s)” y “nuestra(s)” hacen referencia a Verve Gear, empresa de comercio electrónico que opera bajo el modelo de eCommerce y dropshipping.
Verve Gear opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Verve Gear cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindar dichos Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los “Términos del servicio” o “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales como consumidor en Colombia.
Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos del servicio y con nuestra Política de Privacidad, disponible en:
👉 https://vervegear.shop/policies/privacy-policy
Si no acepta estos Términos, no debe utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal establecida en la República de Colombia (18 años).
Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso a la tienda online, la compra de productos o la creación de una cuenta, se le podrá solicitar información como nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos de pago. Usted declara que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.
Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Verve Gear no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Verve Gear realiza esfuerzos razonables para mostrar de forma precisa las características, descripciones e imágenes de los productos. No obstante, el color o apariencia pueden variar según el dispositivo del usuario.
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Verve Gear se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos en cualquier momento.
Todos los productos nuevos cuentan con garantía legal obligatoria, conforme a la Ley 1480 de 2011, por un término mínimo de un (1) año, salvo que se indique expresamente un plazo distinto conforme a la ley.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted presenta una oferta de compra. El pedido se entenderá aceptado únicamente cuando Verve Gear confirme la transacción.
En caso de indisponibilidad, error evidente o imposibilidad logística, Verve Gear podrá cancelar el pedido y reembolsar el dinero pagado.
Las compras están sujetas a Derecho de Retracto, Reversión del Pago, Garantía Legal y Política de Reembolsos, conforme a la legislación colombiana.
Los productos son para uso personal o doméstico, no para reventa comercial.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
El precio publicado al momento de la compra es vinculante para el consumidor, salvo error manifiesto y evidente.
Los precios pueden incluir impuestos conforme a la normativa vigente. Los costos de envío se informan antes de finalizar la compra.
En caso de error evidente en el precio, Verve Gear informará al consumidor y ofrecerá la opción de continuar con el precio correcto o cancelar el pedido con reembolso total.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio colombiano.
Salvo pacto expreso distinto, el plazo máximo de entrega será de treinta (30) días calendario, conforme al Estatuto del Consumidor.
Si el producto no es entregado dentro del plazo, el consumidor podrá resolver el contrato y solicitar la devolución total del dinero pagado.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio es propiedad de Verve Gear o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y escrita.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Verve Gear puede ofrecer acceso a herramientas de terceros “tal como están” y “según disponibilidad”, sin asumir responsabilidad por su funcionamiento.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
El acceso a sitios de terceros es bajo responsabilidad exclusiva del usuario. Verve Gear no responde por contenidos ni servicios de terceros.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Verve Gear cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Verve Gear. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Verve Gear, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Verve Gear o se relacione con ellas.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012.
El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, actualización y supresión escribiendo a:
📧 soportevervegear.shop@gmail.com
Política completa disponible en:
👉 https://vervegear.shop/policies/privacy-policy
SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si usted envía, carga, publica, comunica por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos hacer uso de nuestros derechos conforme a esta licencia para manejar, brindar, evaluar, optimizar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos conforme a los Términos del servicio.
Usted también declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios para todos los Comentarios; (ii) divulgó cualquier compensación o incentivo recibidos en relación con su envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos. No tenemos ni tendremos la obligación de (1) dar carácter confidencial a sus Comentarios; (2) brindar compensación por sus Comentarios; ni (3) responder a sus Comentarios.
Podemos, sin ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables bajo algún otro concepto, o bien que supongan una violación a la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos del servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad, u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus Comentarios no contendrán observaciones calumniosas ni ilegales, abusivas u obscenas, ni virus informáticos u otro malware que pudiera afectar de alguna forma el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. Usted no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona ni inducir a engaño, tanto en nuestro caso como en el de terceros, respecto del origen de los Comentarios. Usted tiene la responsabilidad exclusiva por cualquier Comentario que realice y por su precisión. No nos responsabilizamos por Comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Verve Gear podrá corregir errores evidentes sin afectar derechos adquiridos del consumidor.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Usted no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos, de forma directa o indirecta: (a) para fines ilegales o malintencionados; (b) para violar normativas, leyes u ordenanzas locales internacionales, federales, provinciales o estatales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, someter a abuso, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a nuestros empleados o a otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de "correo basura", "mensajes en cadena", "correo no deseado" o cualquier otro contenido similar; (h) para usurpar la identidad de cualquier otra persona o entidad, o intentar hacerlo; (i) para incurrir en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de alguien o que, según los determinemos, pueda perjudicar a Verve Gear, a Shopify o a usuarios de los Servicios, o bien exponerlos a responsabilidades.
A su vez, usted acepta no hacer lo siguiente: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o se pueda utilizar de cualquier manera que afecte la funcionalidad o prestación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier fracción de los Servicios; (c) recopilar o someter a seguimiento la información personal de otros; (d) enviar correo no deseado, practicar phishing, cometer fraudes farmacéuticos, practicar escenificación fraudulenta, cometer delitos de araña, o cometer rastreo o scraping web; ni (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Verve Gear podrá suspender cuentas por uso indebido, sin afectar derechos del consumidor conforme a la ley.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Nada de lo aquí dispuesto limita, excluye o desconoce la Garantía Legal obligatoria prevista en la Ley 1480 de 2011.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La limitación de responsabilidad se aplicará únicamente en la medida permitida por la ley colombiana y no afecta derechos irrenunciables del consumidor.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Verve Gear, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el costo de honorarios razonables de un abogado, pagadero a cualquier tercero como consecuencia de (1) el incumplimiento, por parte de usted, de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia, (2) la violación de cualquier ley o derecho de terceros, o (3) el acceso a los Servicios y su uso por parte de usted.
Lo notificaremos ante cualquier reclamación sujeta a indemnización, con la consideración de que la incapacidad de efectuar la notificación con prontitud no lo eximirá de sus obligaciones a menos que haya sufrido daños significativos. Es posible que controlemos la defensa y resolución de dicha reclamación con gastos a cuenta de usted, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos reclamaciones que impongan obligaciones no monetarias por parte de usted sin su consentimiento (sin demora no justificada). Usted colaborará en la defensa de reclamaciones sujetas a indemnización, por ejemplo, proporcionando documentos pertinentes.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos del servicio, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se deberá considerar excluible de los presentes Términos del servicio; tal determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o alguna disposición de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Los presentes Términos del servicio y las políticas o normas operativas que publicamos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio por parte de usted y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o presentes, en formato oral o escrito, entre usted y nosotros (incluida, a título no limitativo, cualquier versión anterior de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se deberán interpretar en contra de los intereses de la parte que haya redactado el documento.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a los presentes Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito, y cualquier intento de hacerlo se considerará nulo y sin valor. Podemos transferir, ceder o delegar los presentes Términos junto con los derechos y las obligaciones que nos corresponden sin su consentimiento ni aviso para usted.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
El consumidor podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio
👉 https://www.sic.gov.co
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados empleados en el presente acuerdo se incluyen únicamente para fines prácticos y no limitarán ni afectarán de otra forma los presentes Términos.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Verve Gear podrá modificar estos Términos conforme a cambios legales, informando oportunamente a los consumidores.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Nombre comercial: Verve Gear
Correo electrónico oficial: soportevervegear.shop@gmail.com
Dirección física: Carrera 31 #35-66, El Carmen de Viboral, Antioquia, Colombia
Teléfono: +57 300 2073410
Razón social: [POR DEFINIR]
NIT: [POR DEFINIR]